Prisma nace en Génova en 1989 de la confluencia de técnicos y lingüistas provenientes de diversas realidades y experiencias profesionales, unidos por los objetivos de: Desarrollar una sociedad de servicios capaz de industrializar actividades tales como la editorial, manuales y traducciones, adecuando la productividad y, sobre todo, la calidad a estándares internacionales. Elaborar estrategias e implementar sistemas para la gestión controlada e integrada de la documentación en el ámbito de la empresa.

Además de haber desarrollado la actividad y consolidado relaciones con importantes empresas en Italia y en el extranjero, Prisma está a la vanguardia de las tecnologías utilizadas y de la profesionalidad demostrada en el campo de su propio personal.

Particularmente significativa a este propósito es la certificación de Sistema de Gestión de Calidad empresarial obtenida desde 1995 por Prisma en base a las normas ISO 9000.

Prisma colabora con la clientela para identificar las exigencias que hay que satisfacer y las posibilidades para optimizar las actividades.

Prisma colabora con la clientela para identificar las exigencias que hay que satisfacer y las posibilidades para optimizar las actividades.

• Hacia el exterior al ofrecer un servicio cada vez más puntual y eficiente,
• y hacia el interior cualificando al personal, reduciendo las intervenciones de corrección a posteriori, eliminando y previniendo posibles ineficiencias cualitativas, controlando todas las fases del proceso que genera el servicio. El principio generalmente reconocido es el de que la calidad es el objetivo común y que conseguirlo requiere empeño y la participación del personal de la empresa.

A tal fin, la Jefe de Grupo Prisma Srl ha introducido y mantiene un Sistema de Gestión de Calidad conforme a las prescripciones de la norma UNI EN ISO 9001:2000 (certificación CISQCERT del 11/12/95, con extensión al 24/07/03), que se desarrolla a través de las siguientes principales directivas:

• Completa comprensión de la documentación y de la petición contractual del Cliente.
• Voluntad de instaurar una relación de colaboración con el Cliente a fin de no sólo satisfacer sus Expectativas sino también resolver en conjunto eventuales problemas comunes.
• Definición de las responsabilidades de todos en el ámbito de la estructura interna.
• Definición de los objetivos de la empresa para la calidad.
• Organización de reuniones y cursos a nivel interno sobre los temas de la calidad para asegurar la información y puesta al día del personal con respecto a los objetivos establecidos.
• Preferencia en la prevención respecto a la eliminación a posteriori de la no conformidad, buscando las lagunas en el procedimiento utilizado más que en focalizar la atención en errores aislados.
• Responsabilidad individual en relación a la calidad del propio trabajo y de aquel desarrollado por los colaboradores.
• Posibilidad de revisar, mejorar y poner al día continuamente el Sistema de Gestión de Calidad y la documentación asociada al mismo en base a la experiencia concreta del proceso productivo.
• Conferir al Responsable de la Calidad la libertad organizativa y la autoridad para desarrollar y gestionar el Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a lo descrito en el Manual de Calidad.

PRISMA Srl se estructura en cuatro sectores operativos, coordinados por el correspondiente responsable:

• Technical Writing: redacción de documentación técnica (descripciones específicas, relaciones técnicas, manuales de instalación, uso y mantenimiento, de adiestramiento, diseños, gráficos etc.)
  
• Publicaciones técnicas y científicas: realización editorial de catálogos, manuales, folletos informativos etc.
  
• Traducciones: traducción de documentación técnica, comercial, legal; asistencia lingüística en acuerdos, training, convenios etc.
  
• Formación: preparación y realización de cursos de formación, adiestramiento y recualificación, así como cursos de idiomas para empresas, entidades públicas y privadas, con la ayuda de material y/o soportes audiovisuales, informáticos etc., preparados expresamente para tal fin.

Cada uno de los encargos confiados a PRISMA es coordinado por el correspondiente responsable del pedido, que adquiere la función de intermediario y referente del Cliente respondiendo directamente a la Dirección de Empresa.