Prisma nasce a Genova nel 1989 dalla confluenza di tecnici e linguisti provenienti da diverse realtà ed esperienze professionali, unificati dall'obiettivo di: Sviluppare una società di servizi capace di industrializzare attività quali editing, manualistica, traduzioni adeguandone la produttività e, soprattutto, la qualità agli standard internazionali; Elaborare strategie ed implementare sistemi per una gestione controllata ed integrata della documentazione in ambito aziendale.

Oltre ad aver sviluppato l'attività e consolidato rapporti con importanti ditte in Italia ed all'estero, Prisma è all'avanguardia sia per le tecnologie utilizzate che per la professionalità dimostrata in campo dal proprio personale.

Particolarmente significativa in proposito è la certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità aziendale ottenuta fin dal 1995 da Prisma in base alle norme ISO 9000.

Prisma collabora con la clientela per identificare le esigenze da soddisfare e le possibilità di ottimizzazione delle attività.

Gli sforzi qualitativi di Prisma sono concentrati in due direzioni:

• verso l'esterno nell'offrire un servizio sempre più puntuale ed efficiente,
• verso l'interno qualificando il personale, riducendo gli interventi correttivi a posteriori, eliminando e prevenendo possibili inefficienze qualitative, controllando tutte le fasi del processo che genera il servizio. Il principio generalmente riconosciuto è quello che la qualità è obiettivo di tutti e che il suo conseguimento richiede l'impegno e la partecipazione del personale aziendale.

A tale scopo la capogruppo Prisma Srl ha introdotto e mantiene un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alle prescrizioni della norma UNI EN ISO 9001:2000 (certificazione CISQCERT dell'11/12/95, con estensione del 24/07/03), che si sviluppa lungo le seguenti direttive principali:

• completa comprensione della documentazione e delle richieste contrattuali del Cliente;
• volontà di instaurare un rapporto di collaborazione col Cliente al fine non solo di soddisfare le sue aspettative, ma anche di risolvere insieme eventuali problemi comuni;
• definizione delle responsabilità di tutti nell’ambito della struttura interna;
• definizione degli obiettivi aziendali per la qualità;
• organizzazione di riunioni e di corsi interni sui temi della qualità per assicurare l'informazione e l'aggiornamento del personale riguardo agli obiettivi stabiliti;
• preferenza per la prevenzione rispetto all'eliminazione a posteriori delle non conformità, ricercando le lacune nella procedura utilizzata piuttosto che focalizzare l'attenzione sul singolo errore;
• responsabilizzazione individuale in merito alla qualità del proprio lavoro e di quello svolto dai collaboratori; possibilità di rivedere, migliorare ed aggiornare continuamente il Sistema di Gestione per la Qualità e la documentazione ad esso associata in base alle concrete esperienze del processo produttivo;
• conferimento al Responsabile della Qualità della libertà organizzativa e dell'autorità per sviluppare e gestire il Sistema di Gestione per la Qualità in accordo con quanto descritto nel Manuale della Qualità.

Prisma Srl è strutturata in quattro Settori operativi, coordinati dal relativo Responsabile:

• Technical Writing: redazione di documentazione tecnica (descrizioni, specifiche, relazioni tecniche, manuali di installazione uso e manutenzione, di addestramento, disegni, grafici, ecc.)
  
• Pubblicazioni tecniche e scientifiche: realizzazione editoriale di cataloghi, manuali, dépliant, ecc.
  
• Traduzioni: traduzione di documentazione tecnica, commerciale, legale; assistenza linguistica per trattative, training, convegni, ecc.
  
• Formazione: preparazione e realizzazione di corsi di formazione, addestramento e riqualificazione, nonché di corsi di lingua per aziende, enti pubblici e privati, con l’ausilio di materiale e/o supporti audiovisivi, informatici, ecc. appositamente predisposti.

Ciascun incarico affidato a PRISMA viene coordinato dal relativo Responsabile di Commessa che ha il ruolo di interfaccia e referente con il Cliente e risponde direttamente alla Direzione aziendale.